Monitoring i posmatranje (observation) – relevantne i validne istraživačke metode

Osnovni cilj bloga jeste da objasni monitoring i posmatranje kao korisne, relevantne i validne naučno-istraživačke metode, i stim u vezi, da podstakne mlade istraživače da slobodno, uporno i znatiželjno posmatraju svet i pojave oko sebe. Primetili smo da se radovi na magistarskim i doktorskim tezama, posebno na prostoru bivše Jugoslavije, najviše zasnivaju na: (1) sekundarnim istraživanjima, (2) bez oslonca na relevantna i validna primarna istraživanja i (3) odsustvu analize, evalucije, odnosno kritičkog posmatranja i zaključivanja. Iskustveno, najveći deo radova zasniva se na individualnom angažmanu korišćenjem već objavljenih radova i knjiga, u zatvorenom prostoru studentske sobe, bez praktičnog i aktivnog posmatranja, proveravanja, razgovora i interakcije, sa bilo kime. Prikazom navedenih metoda želeli bismo da ponudimo izlaz i ohrabrimo istraživače da osnovne ciljeve, hipoteze, istraživačka pitanja proveravaju u praksi, posmatranjem, ispitivanjem, beleženjem utisaka onog što vide, čuju, ocene i osete. Tako da postanu hroničari događaja, vremena i situacija, da svoje zaključke, mišljenje i stavove podupru evidencionim dokazima, faktima i činjenicama. 

1. Pojam i značenje monitoringa 

Monitoring je sistemski i kontinuirani proces praćenja, kontrole i na osnovu toga izvođenja zaključaka o realizaciji i ostvarenju procesa, aktivnosti, ponašanja ili događanja. Postoji više od 27 sinonima, antonima, idiomatskih izraza i srodnih reči za monitoring, kao što su: nadgledanje, gledanje, praćenje, premer, posmatranje, čuvanje, kontrola i provera. Postoji više tipova monitoringa, od kojih navodimo sledeće:

• Nadgledanje procesa, koji se često naziva „praćenje aktivnosti “,
• Praćenje usklađenosti,
• Praćenje konteksta,
• Praćenje korisnika,
• Finansijsko praćenje,
• Organizacijski nadzor, ili praćenje organizacionih ponašanja, timova, grupa ili pojedinaca,
• Praćenje i nadgledanje rezultata.

Kao što možete sami da zaključite, metoda monitoringa ili praćenja, pruža lepe i efektne ideje za praćenje funkcionisanja društva, regiona i zajednica na svim nivoima, poslovanje organizacija, ponašanje zaposlenih, ponašanje i reakcije građana, posebno u nefukcionalnim i zarobljenim društvima, sa sumnjivom i nerazvijenom demokratijom. Ili, ponašanje građana i zaposlenih u javnom i privatnom sektoru.  

Uočeni nedostatak, problem ili anomalija i njeno rešavanje je lepa osnova za izradu istraživanja. Nakon definisanja osnovnog cilja i zadataka istraživanja, definišete metodologiju za tzv. originalna i primarnma istraživanja, korišćenjem jedne ili dve od gore navedenih metoda monitoringa.  Prikaz svetske i domaće literature pomoći će vam da sagledate i definišete sistemski okvire teme i problema. Naravno, veoma je važno da definišete šta, kad, kako, na koji način, koliko dugo, koji obim uzorka, posebno kako da beležite (sa stanovišta merenja) nalaze i zapažanja.  

U nastavku ćemo vam ponuditi nekoliko formi s osnovnim sadržajem da biste obezbedili relevantnu, rigoroznu i validnu metodologiju istraživanja.

Izvor: Monitoring & Response Plan, dostupno na: https://goleansixsigma.com/monitoring-plan/ [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]

Izvor: Environmental Monitoring Form, dostupno na: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Environmental_Monitoring_Form.jpg , [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]

Tabele su date kao primer za vašu inspiraciju i kreiranje sopstvenih tabela u kojima ćete lakše i brže unositi podatke.

2. Pojam i značaj posmatranja

Posmatranje je metoda prikupljanja podataka koja se obično klasifikuje kao participativna studija u kojoj istraživač posmatra ambijent ili situaciju i ponašanje ciljnih participanata. Istraživač, pritom, precizno beležeći svoje utiske, zapažanja i zaključke u unapred pripremljenoj formi u koju beleži I mnoštvo različitih opcija i scenarija u odnosu na istraživanje.  Prvo i osnovno jeste da se posmatranje odredi i definiše kao: (1) aktivnost, događaj ili prilika koja je vezana za cilj, zadatak, istraživačko pitanje ili hipotezu; (2) mesto, datum i vreme; (3) određenje i karakteristike uzorka (pol, godine, obrazovanje, iskustvo, socijalni status, etničku pripadnost, itd.); (4) ponašanje, karakteristike, obeležja ili aktivnosti participanta; (5) pripadnost zainteresovanoj strani (stakeholders) koji su obično određena snagom i interesom. Nakon toga, i u zavisnosti od istraživanja mogu se posmatrati (6) realizacija i efiksnost procesa; ili, (7) realizacija ciljeva i zadatka; ili, (8) merenje uticaja ili impakt događaja ili aktivnostia na pojedinca, zaposlenog ili zajednicu, i ili, (9) realizacija i merenje uspešnosti planova i projekata, merenjem ili kontrolom troškova, vremena realizacije i kvaliteta izvođenja. 

Posmatranje kao metoda prikupljanja podataka može biti strukturirano ili nestrukturirano, i može biti potpuno (sve jedinice ststističkog skupa) i delimično (neke, reprezentativne jedinice). U strukturnom ili sistematskom posmatranju, prikupljanje podataka obavlja se upotrebom specifičnih promenljivih i prema unapred definisanom rasporedu. S druge strane, nestrukturirano posmatranje se sprovodi na otvoren i slobodan način bez bilo kakvih i unapred utvrđenih promenljivih ili ciljeva.

Tokom posmatranja, pa i moniotringa, možete u hodu da identifikujete specifična obeležja ili pojave koja se trebaju objasniti, ispitati i istražiti. Dodatno, definisati i sporvesti anketno istraživanje ili obaviti dodatni intervju ili razgovor. Na taj način, posao istraživanja postaje izazovan proces, igra s dostižnim ciljem i uspešnim zavtršetkom.

Naravno, obe metode, monitoring i posmatranje, podrazumevaju unapred definisani istraživački okvir s jasno definisanim ciljevima i zadacima istraživanja. Direktni kontakti, posmatranje pojava i ponašanja, traže i precizne indikatore i unošenje ocena zapažanja koja su objektivna i merljiva s validnim i relevantnim pokazateljima. 

U nastavku vam dajemo jednu od formi za sistemsko i unapred pripremljeno posmatranje, prosto da biste videli pristup, elemente, sadržaj a nadamo se, da ćete dobiti sasvim originalne ideje koje su povezane i usglašene s vašim istraživanjem.

Izvor: Printable Observation Forms, dostupno na: https://www.printablee.com/post_printable-observation-forms_331316/ [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]

Važno je napomenuti da je način prikupljanja podataka metodom monitoringa i posmatranja veoma zahtevan, osetljiv i često kompleksan proces koji treba da se unapred obazrivo i sistemski definiše u odnosu na etičke principe i standarde u odnosu na participante, posebno osetljivih grupa za posmatranje kao što su deca, maloletne osobe i osobe s mentalnim problemima.  Svako bliže, duže posmatranje, posebno direktni kontakti traže da istraživači obezbede pristanak uz precizna objašnjenja ciljeva i svrhe istraživanja.

Zaključak

Monitoring i posmatranje efektne su metode prikupljanja podataka za mnoštvo važnih i kritičnih oblasti koja su vezana za društvena, sociološka, psihološka i ponašanja na nivou privrednih organizacija i komunilanih zajednica. Treba ih koristiti jer pružaju mnoštvo mogućnosti da pojave, situacije i probleme vidite i sagledate u kontekstu realnih i životnih izazova. Valjanost tih metoda podrazumeva dugu, strpljivu i obazrivu pripremu, unapred definisane moralne i etičke standarde ponašanja i posebno, relevantne i validne forme, da lako i jednostavno unesete zabeleške, ocene i zaključke. 

Reference:

1. Environmental monitoring form, dostupno na: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Environmental_Monitoring_Form.jpg  [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
2. 7 types of monitoring to get you started, dostupno na: https://www.toladata.com/blog/types-of-monitoring-and-evaluation/ [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
3. 7 WAYS TO EVALUATE/MEASURE YOUR EMPLOYEES’ PERFORMANCE, dostupno na: https://www.outputtime.com/7-ways-to-evaluatemeasure-your-employees-performance/ [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
4. Combining Safety and Quality: A Case Study from AstraZeneca, dostupno na: https://proactsafety.com/articles/combining-safety-and-quality-a-case-study-from-astrazeneca [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
5. HOW TO CONDUCT OBSERVATIONS FOR RESEARCH, dostupno na:  https://thevisualcommunicationguy.com/2018/01/30/how-to-conduct-observations-for-research/ [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
6. How to Monitor Employee Motivation, Satisfaction & Performance, dostupno na: https://smallbusiness.chron.com/monitor-employee-motivation-satisfaction-performance-1886.html [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
7. Monitoring forms, dostupno na: https://www.pdffiller.com/jsfiller-desk13/?requestHash=d866bfcf42ab1a043913bcb16c39d8751390757623c95eee991c1df75c4b01c3&et=l2f&projectId=582334754#5e0957588812cdba166d3067ca177ba0 [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
8. Monitoring Tools/Instruments, dostupno na: file:///C:/Users/miodr/Downloads/48706116%20(1).pdf [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
9. Observation, available at https://research-methodology.net/research-methods/qualitative-research/observation/ [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
10. Observations forms, dostupno na: https://www.printablee.com/post_printable-observation-forms_331316/ [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
11. Physical activity & Nutrition Behaviours Monitoring Form, dostupno na: https://www.yumpu.com/en/document/read/42370558/physical-activity-nutrition-behaviors-monitoring-form-eat-smart- [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
12. Printable Observation Forms, dostupno na: https://www.printablee.com/post_printable-observation-forms_331316/ [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]
13. Student observation form, dostupno na: https://www.sampleforms.com/student-observation-form.html [Pristupljeno, 14. novembra 2020.]

Dr Miodrag S. IVANOVIC